Zapatos Deportivos Adidas

Nuestra garantía cubre los defectos de fabrica, problemas evidentes de calidad, y errores en los envíos por 7 días, luego de la entrega, siempre que el producto no haya sido usado de acuerdo a las siguientes condiciones:

1. Se realizará la devolución completa del dinero o cambio cuando el producto presente defectos de fabrica o problemas de calidad evidentes que impiden el uso normal del producto. Si el cliente decide quedarse con el producto, se podrá realizar un reembolso parcial acordado que compensen las fallas presentadas.
2. Para cualquier cambio o devolución será necesario enviar pruebas que evidencien el problema mediante  fotos y/o videos y posteriormente el cliente deberá realizar la destrucción total del producto con el envió de las pruebas correspondientes.
3. Al comprar cualquiera de nuestro productos, el cliente acepta que los mismos podrían llegar con algún defecto mínimo de fabrica que no afecten el funcionamiento o estética  de forma evidente, como por ejemplo: hilos sueltos, pequeños puntos de pintura que no afectan la estética general, diferencia sutil en el color recibido, entre otros.
4. El cliente acepta que no deberá realizar ninguna calificación negativa, sin antes darnos la oportunidad de solucionar el inconveniente en un plazo no mayor a 7 días, luego de colocada la reclamación, sin contar el tiempo necesario en caso que acuerde el reenvió de un producto.
5. Es aplicable para cambios y devoluciones los productos enviados con una talla incorrecta de acuerdo a las guiás de tallas que se indiquen en cada producto con un margen de error de 1cm para calzados y de 2cm para ropa en general.
6. No realizamos cambios o devoluciones si luego de recibido el producto al cliente ya no le gusta el producto o cambió de parecer.
7. Si por cualquier motivo el producto no llega a un plazo inferior a 75 días, se devolverá el dinero en su totalidad o se realizará un reenvío de los productos si el cliente así lo desea.
   
8. Si el cliente no recibe o no puede retirar el producto luego que el mismo ha llegado al destino, el producto estará retenido por la agencia de envió por un periodo de 10 días normales, posteriormente, si el cliente no lo retira el producto sera devuelto al origen y no será posible el reenvió del producto o devolución del dinero debido a los altos costes de envió y tiempo de maniobra.